Vous avez des questions ?

Questions fréquentes :

D'où proviennent nos bijoux ?

Nos bijoux sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs fiables et de confiance, qui partagent nos exigences en matière de qualité, de finitions et de durabilité. Nous travaillons avec des partenaires choisis pour leur sérieux et leur savoir-faire afin de vous proposer des pièces élégantes et de qualité. À l'avenir, nous souhaitons également développer nos propres créations et imaginer certaines pièces exclusives, conçues avec la même attention portée aux détails et aux matériaux.

Nos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?

Tous nos bijoux sont résistants à l'eau, y compris à l'eau de mer et au chlore. Ils ne s'oxydent pas et ne rouillent pas. Toutefois, nous vous conseillons de les rincer à l'eau claire après contact pour préserver leur éclat dans le temps.

En combien de temps vais-je recevoir mon colis ?

Toutes vos commandes sont traitées et expédiées sous 72H. La livraison se fait généralement entre 3 à 5 jours ouvrés en point retrait et entre 5 à 8 jours ouvrés en livraison à domicile.

Comment faire un retour / une annulation ?

Pour procéder à un retour ou une annulation, il vous suffit de vous connecter à votre compte client, et vous rendre sur "commande". Ensuite, procédez à une demande de retour/annulation en sélectionnant les produits que vous souhaitez retirer. Vous pouvez aussi le faire en cliquant sur le lien "retour et annulation" en bas de page. Les frais de retour sont à la charge du client. Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournées si elles ont été portées.

Avec quels matériaux sont fabriqués nos bijoux ?

Tous nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable 316L et plaqués en or 14K. Ils bénéficient d'un traitement de dorure par ionisation (PVD). Cette technologie offre une excellente résistance à la corrosion et permet à nos bijoux de conserver leur éclat et leur couleur dans le temps. Nous avons choisi ce matériau pour proposer des pièces accessibles, durables et conçues pour vous accompagner au quotidien.